浙江下月首发直播电商服务规范,列明主播“负面行为”清单

公布违法、不良信息,公布禁限售、冒充伪劣商品,公布不实信息,侵略他人隐私、肖像、信用等合法权益,指导用户举行线下买卖——这些一切被列入主播“负面行为”清单。

6月17日,浙江省网商协会在杭州的“直播电商行业治理论坛”上公布海内首份直播电商业规范尺度《直播电子商务服务规范(征求意见稿)》,对平台、主播、商家、MCN机构(作为互助服务方入驻平台,培育并推荐主播的第三方机构)的服务作出规定。

协会卖力人金翔向汹涌新闻(www.thepaper.cn)示意,凭据程序,征求意见稿还将举行钻研,预计7月公布。

《直播电子商务服务规范(征求意见稿)》的基本要求包罗:平台应确立健全与电子商务营业生长匹配的资质规范、商品或服务推广内容规范与审查监控,增强对入驻主播的身份审核,完善消费保障与规范等制度,增强推广内容生态治理;商家应依法推行电子商务经营者的义务与责任,亮证亮标,遵守执法规范和平台入驻规则、保障商品质量、规范宣传,推行消费者保障义务;主播应遵守执法规范及平台入驻规则,合理设置直播场景,依法规范直播行为;MCN机构应按互助协议与平台规则,对签约主播的内容公布举行规范建设、内容审核以及违规行为处置。

对差别直播涉及主体,服务规范划分提出要求。如平台应制订商家、主播的退出机制;对直播间举行监控,实时清算违规内容,处置违规主播;增强对直播中商家、主播答应的治理,分清兑现义务负担主体等。所有主播须实名认证并加入培训,直播账户名、头像、封面图须规范。

中韩跨境电商首次实现全程溯源

本报青岛讯 6月3日,在青岛海关的监管下,一批自韩国进口的电商商品在山东自贸区青岛片区通关放行。 与以往不同的是,通过区块链技术的运用,该批商品的信息流、物流、资金流、关务流可全链条闭环互通互认和数字化运行。这是中韩跨境电商首次实现中国消费者下

杭州是电商直播高地,仅余杭区就集中了包罗淘宝直播等的约20家平台。

“今年1~5月,杭州市市场羁系部门收到直播电商投诉1061起,涉及主播答应没兑现、产品质量 、虚伪宣传‘全网最低价’等。”余杭区网络经济羁系分局局长何赛飞剖析,缘故原由包罗部门主播诚信缺失、平台羁系缺位,面临新业态各方责任不明,政策层面规制不健全等。

杭州余杭区网络经济羁系分局局长何赛飞公布羁系数据。本文图片均为汹涌新闻记者 陆玫 图

“网络直播的羁系,平台自治比行政羁系主要,现实发生的所有投诉中,往往只有万分之几的诉量会到达行政机关,绝大部门在商家、平台就化解了。”何赛飞以为,网络羁系思绪可以是平台主导、主播维护好消费者权益、商家卖力在买卖售后过程中守约,在此基础上政府部门羁系全程。

在17日的“直播电商行业治理论坛”上,淘宝直播、抖音、快手三家平台相关卖力人均参会谈话。“淘宝直播电商生长中确实存在一定问题,但不严重,消费者投诉率异常低。”阿里巴巴法务总监边宇阳示意,淘宝直播已确立用户准入制度、内容治理制度、消费者权益保障制度等规范。

阿里巴巴法务总监边宇阳在会上谈话

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