从“秀场”到“带货”电商直播的春天是否已到来?

新华社天津7月30日电(记者郭方达 尹思源)本月起,中国广告协会公布的《网络直播营销行为规范》正式实行,由于电商直播的日益火爆,此规范一经公布便受到了普遍关注。

从最初的秀场到现在的带货,直播行业热潮的来临虽然可喜,但虚伪流量以一当十、货物李逵李鬼“混战”等现状却不停提醒从业者:电商直播的春天,真的来了吗?

野蛮生长 行业“杂草”冒芽

百万、万万、亿……一场场电商直播不停刷新着销售额榜单,变现迅速使得入场者甚众,然而狂欢的背后,野蛮生长导致的问题也难以避免。

——空手套白狼,“坑位费”秒变“坑人费”。为了让商品在直播间内展示,商家往往需要提前向主播支付“坑位费”,凭据主播流量的巨细,价钱也从几千甚至数十万元不等。

从事直播行业近十年的李珊在天津运营一家MCN(多渠道网络服务)机构。她告诉记者,为了完成与商家的互助条约,部门主播及机构会在直播时大量刷单,造成货物销售火热的假象,待完成既定销售额、商家支付服务费后,再放置货物退款,从而将“坑位费”与服务费都收入囊中,实现空手套白狼。

更有媒体报道,部门主播及机构并无带货能力,却与商家签署高额回报条约,用预缴的用度做起了理财放贷的生意。

——李逵战李鬼,隔着屏幕难练“火眼金睛”。“直播中看着是满满一罐头大虾,得手后还以为自己买的是虾米。”天津市民李一巍在某短视频平台的一次直播中购置了一罐油焖大虾,到货后本以为可以大快朵颐,开罐后才发现虾的个头与数目完全达不到直播中展示的水平。

类似的情形在许多直播平台习以为常,李珊示意,隔着屏幕消费者很难确认商品的真实质量,许多劣质产物更是“一次性生意”,拿钱跑路,消费者即便想要退款维权,往往也找不到途径。

凭据中消协公布的“618”消费维权舆情剖析讲述,“618”时代消费者对于直播带货类的吐槽信息有11万多条。其中,消费者对部门主播涉嫌过分宣传产物功效,行使直播兜销“三无”产物、冒充伪劣商品等问题的反映最为强烈。

——若干都靠“吹”,数据造假成屡见不鲜。“浏览量高达百万,进店量却近乎为零。”一位商家在微博发帖痛斥电商直播虚构流量数据。有网友示意,一些悦目的数据是因为渠道商把线下提货所有转移到线上直播提货,再行使一些数据公司刷单,“退货率敢不敢公布出来挤挤水分?”

做刷单生意的商家们为逃避羁系,美其名曰“数据服务”“数据优化”。记者用此类关键词在社交媒体平台搜索发现许多相关的群,进入后便有商家自动联系,明目张胆举行数据兜销服务。从谈论到点赞,从浏览到互动,种种套餐名目繁多。商家示意,只要有需要,怎样的直播数据他们都能做得出来。

数据飘红 难掩冷热两面

单从数据上看,电商直播无疑进入了爆发式增长期,相关行业讲述显示,2020年底,直播行业用户规模有望跨越6亿人,2020年直播电商销售规模预计到达9610亿元。商务部统计,今年一季度,我国电商直播跨越400万场。

5G时代的电商红利新零售时代下的“效能革新”

近日,社交电商内容导购平台蜜源3周年战略升级发布会在广州举行。发布会以新零售时代下的“效能革新”为主题,发布会上,多位经济学家、投资合伙人和企业、用户代表,进行了新零售时代经济环境的探讨。随后蜜源正式对外宣布将打造线上+线下+新科技的新模式,目标

随着近几年电商直播的兴起,直播行业逐渐走向分化。区别于此前以才艺演出、电子竞技等为主要展示内容的秀场直播,电商直播壮大的变现能力使其迅速成为各大平台的新宠儿,各路资源迅速进入了“赛马圈地”模式。

江西一家旗下常驻主播跨越两百名、网络签约主播上千名的传媒公司负责人罗涛告诉记者,从创业之初生长到现在的规模,企业只用了短短两三年时间;营业额也从最初的近乎为零迅速攀升到万万元级别。

对于行业未来,罗涛信心满满,他告诉记者,自己打算在天下开设十余家分公司,并已经在着手准备相关事情。

“疫情将电商直播加速推到了前台。”罗涛以为,疫情很大水平上影响了人们的消费习惯,电商直播也将成为电子商务领域中主要的组成部门。

热度蹿升,许多主播的日子却并不好过。从事直播行业两年多的刘婷告诉记者,大部门中小主播挂靠在一些非正规的企业或工会下,保底薪资极其微薄,同时也没有五险一金等保障,一旦泛起纠纷,很难维护正当权益。

“乱象也好,高收入也好,主要说的都是头部主播和机构。几个月或者半年就坚持不下去的小主播大有人在,行业流失率异常高。”刘婷说。

与此同时,从业者在认同度方面遇到了一定的逆境。“一方面,许多人用‘网红’等观点来称谓主播,以为这不是正当职业。另一方面,年轻人中想入行赚快钱的又大有人在。”罗涛示意,这种割裂往往来源于民众对行业的认知误差。

在吸引人才方面,行业自身也面临挑战。为填补空缺,在初期,部门电商主播由其他类型主播以及社交媒体平台内容创作者转型而来或兼职担任。业内人士示意,现在有销售事情经验、经济贸易知识靠山、数据和市场剖析能力等专长的才是电商直播团队的紧俏人才,然而真正相符条件的少之又少。

规范构建和落实仍需“踩油门加速”

今年5月,中国商业联合会媒体购物专业委员会起草制订了直播购物行业整体尺度《视频直播购物运营和服务基本规范(征求意见稿)》,并向社会公然征求意见。7月1日,由中国广告协会公布的《网络直播营销行为规范》也正式实行。

《规范》指出,主播向商家、网络直播营销平台等提供的营销数据应当真实,不得接纳任何形式举行流量等数据造假,不得接纳虚伪购置和事后退货等方式骗取商家的佣金,并强调在网络直播营销中公布商业广告的,应当严格遵守《中华人民共和国广告法》的各项划定。此外,《规范》还对网络直播营销平台、商家以及MCN等其他参与者,在谋划资质、买卖秩序、隐私信息珍爱等方面做出了响应的要求。

只管上述规范并非强制性划定,业内人士以及消费者仍对此抱有期待,希望通过制订行业尺度,使现在粗放式生长的行业逐渐走向正轨。

南华大学经济管理与法学学院副教授欧阳爱辉示意,受疫情以及消费升级的影响,2020年上半年以来,直播带货已经成为各行业推进复工复产、扩大销售渠道的有力手段,规范的制订和落实需要“踩油门加速”。

业内人士建议,由于羁系往往具有滞后性,规范行业应当率先从平台着手,增强手艺倾斜力度,着重针对消费者和商户反映较多的流量造假、商品质量问题等,增强流量监测以及商品溯源手艺支持,为消费者以及从业者提供保障,给“快跑的马尽早套上缰绳”。

作为从业者,李珊则以为,直播作为即时传媒具有流传力强、不能更改等特点,泛起消费敲诈等违法行为可能造成严重的社会影响。建议羁系部门可确立从业者数据库,定期举行行业政策解说以及监视,从源头上降低风险发生的可能。(部门采访职员为假名)

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