电商飞速发展的今天，网购成瘾成为了一个常见的社会征象，每个人的同伙圈里总会有一两个对网购欲罢不能的“剁手达人”，把收快递当成了习以为常。

那么，网购成瘾是若何发生的呢？本文试从电商平台产物设计的角度，剖析他们是若作甚消费者设计重重“陷阱”的。

“廉价”不主要，“占廉价”很主要

释教有“贪嗔痴”三毒之说，基督教也有“七宗罪”之说，自古以来人们都对“贪心”视为最大的人性弱点之一。而电商平台的产物设计思绪，首先就是围绕“贪”睁开的。

作甚贪？利欲之心即为贪，反映在消费领域就是想占廉价的心态。简直，把商品价钱调低是件很简朴的事，敲几下键盘就行了，但这是没用的，要害的地方在于，若何让消费者体会到商品的廉价。

由于信息不对等，我们大部门消费者是对商品的真实价值一无所知的，一样平常日用品还好，对于一些不常买的商品，在没有参考系的情形下基本不知道“值多少钱”。因此，只要低于他们预期的价钱，都市让他们以为廉价。

于是，伶俐的商家便想出了“先涨后降”的方式，把商品的订价调高，再大幅度降价，给人一种大促的错觉，增强购置欲望。固然，这是最简朴的方式，很容易被识破，厥后也由于电商平台的价钱历史曲线等机制失效了。

当商家们发现“自己和自己比”的方式不管用时，就发现出了“用户和用户比”的方式：发放各种形式的优惠券，优惠券数目有限，只有少部门人才气获得。这种“比别人买的廉价”的优越感会使人愉悦，而愉悦是成瘾的基本条件之一。

另外，商家会给用户“占廉价”设置一些门槛，好比“盖楼”流动、分享密友等等。人的心理是很新鲜的，只有用一定支出换来的器械才会有真实感，因此消费者会以为自己真的占到廉价了。

但实际上，纵然把所有商品的价钱都调到优惠后的价钱也是赚的，但必须营造出自己被“占廉价”的感受，就像路边习以为常的“清仓大甩卖”一样，电商改变的只是形式，背后的逻辑照样相通的。

原理虽然简朴，很多人照样沉迷于这种“薅羊毛”带来的快感中无法自拔。除了贪心以外，也有一部门缘故原由是在生涯的其他方面遭遇了不公，想在电商平台上找回平衡。

意外之财，最为致命

如果说逐利是人心理的弱点，那么“奖励”就是人心理的弱点了。

人的大脑有一种“夸奖机制”，它使我们感受到欲望和快感，也使我们上瘾。酒精、香烟都市让大脑排泄多巴胺，并触发夸奖机制，也就有了酒瘾、烟瘾，因此它们在历史上都是被官方限制的器械。

到了现代，由于烟酒这些直接作用于大脑消费品副作用较大，人们逐渐接纳更温顺的器械取代它们，也就是游戏和购物。

上半年全国电商直播超千万场 网上“剁手”破5万亿

商务部新闻发言人高峰在30日举行的新闻发布会上指出，上半年，全国电商直播超1000万场，活跃主播数超40万，观看人次超500亿，上架商品数超2000万。1-6月，全国网络零售额达5.15万亿元，同比增长7.3%。 据高峰介绍，上半年全国网络零售市场有关情况显示，我国

游戏成瘾的缘故原由很好明白，当玩家完成了某个义务，就能获得的一定的奖励，或是金币，或是道具，或是单纯的胜率，这都市触发大脑的夸奖机制，从而发生愉悦。

不外购物就不一样了，商品是用钱换来的，与奖励无关，按理说不应触发夸奖机制。但鸡贼的电商平台通过营销手段，硬生生造出了一个让消费者“奖励自己”的电商节。由于有促销的身分，大脑发生了误判，把消费当成了一种“以少换多”的奖励，也就有了“剁手族”。

除此之外，电商平台还准备了更令人无法拒绝的现金奖励。签到、分享给密友这些简朴的义务都可以换来实实在在的现金红包，这对于大部门而言是只赚不亏的生意。

固然，也有些无良商家套路消费者，有意设置一定的提现额，义务越做奖励越少，甚至要买器械才气凑整提现。这种情形不在我们的讨论局限之列，我们只说真金白银的现金奖励。

那么，给消费者送钱，电商平台亏了吗？实在并不亏。往大了说，签到换来日活，日活能拉来投资；往小了说，分享密友就是变相帮他们做广告，而且是回报率极高的广告。横看竖看，电商平台都不会亏。

心理学家尼尔·埃亚尔在其著作《上瘾》中提到，上瘾历程由“外部触发、内部触发、行动、多变的筹赏和投入”五个部门组成，其中“多变的筹赏”又是最要害的部门。

就像彩票一样，数额不定的意外之财总能令人上瘾。

无心插柳柳成荫

以上我们说的，都是电商平台自动设计的“上瘾”手段，但偶然也有无心插柳柳成荫的情形，不知不觉中让消费者发生了愉悦。

好比，有的人并不是喜欢网购自己，而是喜欢网购的感受。网购相比于线下购物最大的不足在于不能实时拿到，但这恰恰是他们想要的效果。

对于这部门人来说，网购的最大魅力在于守候时的期待感和拿到实物时的兴奋感。处于路途上的包裹不仅是一件商品，更是一个盼头，这种对未来的掌控感和确定感能让人以为平稳，能给人以生涯的动力。

另外，守候往往是伴随着焦虑的，而收到快递的那一刻焦虑消逝，会造成一种情绪的打击，让人发生愉悦感。不外要注意的是，一旦守候的时间超出了预期，焦虑便会跨越兴奋，适得其反。

网购成瘾的另一个客观缘故原由，是当前的超前消费手段太便捷了。由于人会本能地对未来乐观，花未来的钱不如花现有的钱心疼，因此发生一种浪费的快感，这也是信用卡、花呗等产物在全球局限盛行的缘故原由。

总而言之，网购成瘾是一种十分病态的征象。电商平台设计产物的初衷也许只是想增添销路，但客观上简直使一部门自制力差的用户深陷其中，在用户的角度看来就是不折不扣的“陷阱”。

希望了解了其中原理的读者们能远离消费主义陷阱，量入为出，适度消费，理性购物。

作者：刘峰